O mau desempenho no atendimento aos usuários levou a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a suspender, por um trimestre, a comercialização de 31 planos de saúde (veja lista), pertencentes a nove operadoras. Os beneficiários desses planos permanecem com suas coberturas, mas novos clientes não podem ser captados até que a avaliação melhore.
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A lista de planos com a comercialização suspensa foi divulgada nesta segunda-feira (dia 19) e pode ser consultada no site da ANS, ou abaixo. Além disso, na página, também é possível consultar os planos de saúde que já suspensos e ainda não liberados.
De acordo com a agência reguladora, a decisão foi tomada tendo como base para a suspensão as mais de 46 mil reclamações registradas pelos clientes no primeiro trimestre de 2023, por meio do Monitoramento da Garantia de Atendimento. Assim, os planos que tiveram a comercialização suspensa no monitoramento mais recente somam 407 mil usuários.
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O bloqueio de novas vendas passa a valer em 23 de junho, próxima sexta-feira. Para que a suspensão seja revista, as empresas precisam melhorar o desempenho na próxima avaliação trimestral. Após o monitoramento do primeiro trimestre, 15 planos suspensos estão liberados para realizar novos contratos.
Veja quais são os planos de saúde suspensos:
- Unimed Montes Claros Cooperativa de Trabalho Médico, que tem dois registros.
- Good Life Saúde, que tem quatro registros.
- Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima, que têm quatro registros.
- Unimed Vertente do Caparaó.
- Operadora Unicentral de Planos de Saúde, que tem dois registros.
- Unimed-Rio Cooperativa de Trabalho Médico do Rio de Janeiro, que tem 12 registros.
- Santo André Planos de Assistência Médica, que tem dois registros.
- Terramar Administradora de Planos de Saúde, que tem um registro.
- Saúde Brasil Assistência Médica, que tem três registros.
Foto: Agência Brasil
